Auxiliar de Escritório

Sobre o curso
Inicialmente, o Curso de Auxiliar de Escritório oferece a você as ferramentas e habilidades essenciais para o bom funcionamento de qualquer ambiente de escritório. Assim, prepare-se para adquirir conhecimentos abrangentes em organização documental, comunicação empresarial, informática básica e rotinas administrativas gerais, tornando-se um profissional versátil e fundamental no suporte operacional de uma empresa.
Em seguida, você irá mergulhar nos Fundamentos da Organização de Escritório. Para começar, aprenda sobre os métodos eficazes de organização e arquivamento de documentos físicos e digitais, garantindo fácil acesso e rastreabilidade das informações. Ademais, familiarize-se com a gestão de correspondências, o controle de protocolos e a importância da manutenção de um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
Outro ponto vital é a Comunicação Empresarial e Interpessoal. Nesse sentido, desenvolva habilidades de comunicação clara e profissional, tanto na forma escrita (e-mails, comunicados) quanto na forma oral (atendimento telefônico, interação com colegas e superiores). Além disso, aprimore suas habilidades de escuta ativa, empatia e cordialidade no ambiente de trabalho.
Paralelamente, o curso aborda a Informática Básica para o Ambiente de Escritório. Dessa forma, você aprenderá a utilizar os principais softwares de escritório, como editores de texto para a criação e formatação de documentos, planilhas eletrônicas para organização de dados e cálculos básicos, e ferramentas de apresentação. Consequentemente, familiarize-se com a navegação na internet, o uso de e-mail e as práticas de segurança digital.
Ademais, um módulo importante é dedicado às Rotinas Administrativas Essenciais. Portanto, aprenda sobre as tarefas diárias de um escritório, como agendamento de reuniões e compromissos, organização de viagens, controle de materiais de escritório, elaboração de atas e outros documentos de suporte administrativo. Outrossim, familiarize-se com a importância da pontualidade, da atenção aos detalhes e do cumprimento de prazos na execução dessas atividades.
Não obstante, o curso também cobre Noções de Atendimento ao Cliente e Ética Profissional. Dessa maneira, desenvolva habilidades para atender clientes internos e externos com cortesia e eficiência, buscando solucionar dúvidas e fornecer informações relevantes. Igualmente importante, familiarize-se com os princípios da ética profissional, como a confidencialidade, o respeito e a responsabilidade no ambiente de trabalho.
Em suma, o Curso de Auxiliar de Escritório oferece uma formação fundamental e prática para você ingressar no mercado de trabalho e contribuir de forma significativa para a organização e eficiência de qualquer escritório. Desse modo, ao concluir o curso, você estará apto a realizar tarefas administrativas essenciais, organizar informações, comunicar-se profissionalmente e utilizar ferramentas de informática básicas, tornando-se um membro valioso e proativo em uma equipe.
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Conteúdo do curso
Introdução à Comunicação Eficaz
Definição de Comunicação Eficaz
02:40Importância da Comunicação no Ambiente de Trabalho
02:24