Administração de Hotéis

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Sobre o curso

O curso de Administração de Hotéis é voltado para a formação de profissionais que desejam atuar na gestão de empreendimentos hoteleiros, garantindo a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente. Durante o curso, os alunos aprendem sobre planejamento estratégico, organização de processos, controle financeiro e gestão de recursos humanos, além de técnicas para maximizar a rentabilidade do hotel.

O objetivo é preparar o aluno para coordenar as operações de hotéis de forma eficiente e lucrativa, sempre com foco na satisfação dos hóspedes e na otimização dos recursos disponíveis.

O que você aprenderá?

  • Tipos de estabelecimentos hoteleiros
  • Segmentação de mercado
  • Principais players do setor
  • Recepção e atendimento ao cliente
  • Gestão de reservas e tarifas
  • Manutenção e serviços gerais
  • Planejamento e controle orçamentário
  • Análise de custos e rentabilidade
  • Gestão de receitas
  • Estratégias de marketing digital
  • Promoções e pacotes especiais
  • Relações públicas e branding
  • Recrutamento e seleção de pessoal
  • Treinamento e desenvolvimento da equipe
  • Gestão de desempenho e motivação
  • Práticas sustentáveis na hotelaria
  • Impacto social e comunitário
  • Certificações e reconhecimentos
  • Tecnologia e automação
  • Experiência do cliente aprimorada
  • Novos modelos de negócios
  • Importância da experiência prática
  • Parcerias com hotéis e redes hoteleiras
  • Oportunidades no mercado de trabalho
  • Desenvolvimento profissional contínuo

Conteúdo do curso

Tendências e Inovações na Indústria Hoteleira

Prática Profissional

Conclusão e Perspectivas de Carreira

Questionário

Certificado Autenticado Incluso

Adicionar este certificado ao seu currículo, para aumentar a sua chance no mercado de trabalho.

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