Técnicas de Vendas

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Sobre o curso

Inicialmente, o Curso de Técnicas de Vendas oferece a você as ferramentas e estratégias essenciais para se destacar no competitivo mundo das vendas, construindo relacionamentos duradouros com clientes e alcançando resultados expressivos. Assim, prepare-se para mergulhar nos fundamentos da persuasão, nas etapas do processo de vendas, nas habilidades de comunicação e negociação, e nas estratégias para fidelizar clientes e superar metas.

Em seguida, você irá explorar os Fundamentos da Arte de Vender. Para começar, aprenda sobre a importância da prospecção de clientes, da identificação de necessidades e da construção de rapport (conexão) com o potencial comprador. Ademais, familiarize-se com os diferentes perfis de clientes e as abordagens de vendas mais eficazes para cada um.

Outro ponto vital é o Processo de Vendas Estruturado. Nesse sentido, compreenda as etapas cruciais da venda, desde a abordagem inicial e a apresentação da solução até o tratamento de objeções, o fechamento do negócio e o pós-venda. Além disso, aprenda a adaptar o processo às particularidades de cada cliente e de cada produto ou serviço.

Paralelamente, o curso aborda o Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação e Persuasão. Dessa forma, você aprimorará suas habilidades de comunicação verbal e não verbal, aprendendo a expressar suas ideias com clareza e confiança, a ouvir ativamente o cliente e a utilizar técnicas de persuasão ética para influenciar a decisão de compra. Consequentemente, familiarize-se com a arte de fazer perguntas poderosas e de construir argumentos convincentes.

Ademais, um módulo importante pode ser dedicado ao Tratamento de Objeções e ao Fechamento da Venda. Portanto, aprenda a identificar as objeções dos clientes e a transformá-las em oportunidades, utilizando técnicas eficazes para responder às dúvidas e preocupações. Outrossim, familiarize-se com diferentes métodos de fechamento da venda, adaptando a abordagem ao momento certo e ao perfil do cliente.

Não obstante, o curso também pode cobrir a Fidelização de Clientes e o Pós-Venda Estratégico. Dessa maneira, compreenda a importância de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, oferecendo um atendimento pós-venda de qualidade, buscando feedback e identificando novas oportunidades de negócio. Igualmente importante, familiarize-se com as estratégias para transformar clientes satisfeitos em promotores da sua marca.

Em suma, o Curso de Técnicas de Vendas oferece uma formação completa e prática para você se tornar um profissional de vendas de alta performance. Desse modo, ao concluir o curso, você estará apto a prospectar clientes, identificar necessidades, apresentar soluções eficazes, superar objeções, fechar negócios com sucesso e fidelizar clientes, impulsionando seus resultados e sua carreira na área de vendas.

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O que você aprenderá?

  • Definição de vendas
  • Importância das técnicas de vendas no mercado atual
  • Fundamentos das técnicas de vendas
  • A importância do relacionamento com o cliente
  • Compreensão do produto e do mercado
  • Modelos de vendas
  • Vendas consultivas
  • Vendas baseadas em soluções
  • Psicologia do consumidor
  • Motivação de compra
  • Comportamento do consumidor
  • Simulações de vendas
  • Estudo de casos reais
  • Ferramentas de vendas
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Técnicas de prospecção
  • Avaliação e feedback
  • Autoavaliação das abordagens de vendas

Conteúdo do curso

Introdução às Técnicas de Vendas

  • Definição de vendas
    02:27
  • Importância das técnicas de vendas no mercado atual
    02:50

Aprendizado Teórico

Aplicação Prática

Questionário

Solicitação do Certificado

Classificações e revisões de estudantes

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