Balconista de Farmácia

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Sobre o curso

Inicialmente, o Curso de Balconista de Farmácia oferece a você a porta de entrada para uma carreira dinâmica e essencial no setor da saúde. Assim, prepare-se para adquirir conhecimentos abrangentes sobre medicamentos, atendimento ao cliente e a rotina de uma farmácia, tornando-se um profissional indispensável.

Em seguida, você irá mergulhar nos Fundamentos da Farmacologia e Medicamentos. Para começar, aprenda sobre as diferentes classes de medicamentos, suas indicações, contraindicações e principais efeitos colaterais. Ademais, familiarize-se com as formas farmacêuticas, vias de administração e a legislação básica que rege a dispensação de medicamentos.

Outro ponto vital é o Atendimento ao Cliente e Ética Profissional. Nesse sentido, desenvolva habilidades de comunicação eficaz, empatia e escuta ativa para atender às necessidades dos clientes com excelência. Além disso, compreenda a importância da ética, da confidencialidade e da postura profissional no ambiente da farmácia.

Paralelamente, o curso aborda a Interpretação de Receitas Médicas e Dispensação de Medicamentos. Dessa forma, você aprenderá a ler e interpretar corretamente as prescrições médicas, verificando dosagens, horários e outras informações relevantes. Consequentemente, familiarize-se com os procedimentos corretos para a dispensação de medicamentos controlados e não controlados, seguindo as normas sanitárias.

Ademais, um módulo importante é dedicado à Organização e Gerenciamento de Estoque. Portanto, aprenda a receber, armazenar e organizar os medicamentos de acordo com as normas, controlando prazos de validade e evitando perdas. Outrossim, familiarize-se com os sistemas de controle de estoque e a importância de manter o ambiente da farmácia organizado e limpo.

Não obstante, o curso também cobre Noções de Primeiros Socorros e Higiene. Dessa maneira, aprenda os procedimentos básicos de primeiros socorros para lidar com situações de emergência que possam ocorrer na farmácia. Igualmente importante, familiarize-se com as práticas de higiene pessoal e do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e a saúde de todos.

Em suma, o Curso de Balconista de Farmácia oferece uma formação completa e prática, preparando você para atuar com conhecimento e segurança no atendimento ao público e na dispensação de medicamentos. Desse modo, ao concluir o curso, você estará apto a integrar a equipe de uma farmácia, contribuindo para a saúde e o bem-estar da comunidade e abrindo portas para um futuro profissional promissor.

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O que você aprenderá?

  • Importância do papel do balconista na farmácia
  • Terminologia farmacêutica
  • Tipos de medicamentos e suas indicações
  • Noções de farmacologia
  • Técnicas de atendimento e comunicação
  • Ética e responsabilidade no atendimento
  • Gestão de reclamações e conflitos
  • Legislação pertinente à farmácia
  • Normas de segurança e higiene
  • Controle de substâncias controladas
  • Organização do ambiente de trabalho
  • Processos de dispensação de medicamentos
  • Inventário e controle de estoque
  • Habilidades interpessoais e trabalho em equipe
  • Atualização e formação contínua
  • Oportunidades de carreira na área farmacêutica

Conteúdo do curso

Introdução à Formação de Balconistas de Farmácia

  • Importância do papel do balconista na farmácia
    02:40

Conhecimentos Básicos

Atendimento ao Cliente

Legislação e Normas

Práticas Operacionais

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Questionário

Solicitação do Certificado

Classificações e revisões de estudantes

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