Operador de Caixa

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Sobre o curso

O curso de Operador de Caixa é voltado para a formação de profissionais que desejam atuar no processo de registro de vendas e recebimentos em estabelecimentos comerciais, garantindo um atendimento ágil e preciso. Durante o curso, os alunos aprendem sobre o manuseio de sistemas de caixas registradoras, o uso de tecnologias de pagamento (como cartões de crédito, débito e sistemas de pagamento eletrônico), além de técnicas de atendimento ao cliente e controle de caixa.

O objetivo é capacitar o aluno a operar caixas de forma eficiente, proporcionando uma experiência de compra satisfatória e sem erros, além de contribuir para o controle financeiro e operacional do estabelecimento.

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O que você aprenderá?

  • Importância da formação de operadores de caixa
  • Objetivos do curso
  • Princípios do atendimento ao cliente
  • Comunicação e empatia
  • Resolução de conflitos
  • Catálogo de produtos e serviços da empresa
  • Vantagens competitivas
  • Atualização constante sobre novidades
  • Funcionamento do software de caixa
  • Processamento de transações
  • Fechamento de caixa e relatórios
  • Manuseio de dinheiro e moedas
  • Identificação de notas falsas
  • Procedimentos de segurança
  • Exercícios práticos de atendimento
  • Simulações de situações reais
  • Feedback e avaliação das práticas
  • Comportamento ético no trabalho
  • Importância da confidencialidade
  • Responsabilidade nas transações
  • Recapitulação dos principais pontos
  • Importância da formação contínua
  • Preparação para o mercado de trabalho

Conteúdo do curso

Introdução

  • Importância da formação de operadores de caixa
    00:00
  • Objetivos do curso
    00:00

Teoria do Atendimento ao Cliente

Conhecimento dos Produtos e Serviços

Operação do Sistema de Caixa

Gestão de Dinheiro

Prática e Simulações

Ética e Responsabilidade

Conclusão

Certificado Autenticado Incluso

Adicionar este certificado ao seu currículo, para aumentar a sua chance no mercado de trabalho.

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Classificações e revisões de estudantes

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