Operador de Telemarketing
Sobre o curso
O curso de Operador de Telemarketing é voltado para a formação de profissionais que desejam atuar no atendimento ao cliente por meio de canais de comunicação telefônicos, proporcionando uma experiência positiva e eficaz para os consumidores. Durante o curso, os alunos aprendem sobre técnicas de comunicação, escuta ativa, abordagem de clientes e resolução de problemas.
O objetivo é capacitar o aluno para realizar atendimentos de forma profissional e eficiente, gerando satisfação e fidelidade do cliente.
Conteúdo do curso
Introdução ao Telemarketing
Habilidades e Competências do Operador de Telemarketing
Processos e Técnicas de Telemarketing
Aspectos Éticos e Legais do Telemarketing
Prática e Simulações
Avaliação e Melhoria Contínua
Questionário
Certificado Autenticado Incluso
Adicionar este certificado ao seu currículo, para aumentar a sua chance no mercado de trabalho.
Classificações e revisões de estudantes
Sem avaliações ainda