Descrição
O recepcionista é o primeiro contato do cliente com a marca. Por isso, as empresas não buscam apenas alguém que “atenda o telefone”, mas profissionais qualificados que dominem softwares, organizem fluxos de trabalho e ofereçam um atendimento impecável. Com este combo, você se torna um profissional pronto para atuar em clínicas, hotéis ou escritórios.
Gancho de Venda: Domine as técnicas de atendimento das áreas que mais crescem e garanta sua vaga com um currículo completo em recepção e informática.
📚 O que você vai dominar neste Pacote:
Este combo une as competências comportamentais (soft skills) com o domínio técnico das ferramentas digitais:
Recepcionista Profissional: Técnicas de comunicação, etiqueta corporativa, gestão de agenda, atendimento telefônico e resolução de conflitos.
Recepcionista de Hotel: Aprenda os processos de check-in e check-out, reservas, hospitalidade e como lidar com o público turístico nacional e internacional.
Recepcionista Hospitalar: Domine as normas de saúde, humanização no atendimento, organização de prontuários e a ética necessária para trabalhar em clínicas e hospitais.
Informática Básica + Pacote Office: Aprenda a operar o Windows e as ferramentas essenciais (Word e Excel) para criar cadastros, organizar planilhas de pacientes ou hóspedes e redigir e-mails formais.
Digitação Profissional: Ganhe a velocidade necessária para realizar cadastros rápidos sem deixar o cliente ou paciente esperando.
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